Política de Privacidade

Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. A presente Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais, de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e outras legislações aplicáveis. A OsteoSalvador compromete-se a garantir que a sua privacidade é protegida e que as suas informações pessoais são tratadas de forma transparente e segura.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais fornecidos pelos utilizadores é a OsteoSalvador, localizada em Calçada da Ajuda 72 B, 1300-015 Lisboa, Portugal. Pode contactar-nos através do email info@osteosalvador.pt ou pelo número +351 928 128 561.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de dados pessoais, dependendo da interação com os nossos serviços. Esses dados incluem:

  • Informações de contacto: Nome, email, número de telefone, e outras informações que forneça ao preencher formulários de contacto ou marcação, enviar emails ou mensagens via WhatsApp.
  • Dados de saúde: Quando necessários para a prestação de serviços (por exemplo, informações sobre o seu estado de saúde ou histórico médico), no contexto de marcações de consultas ou tratamentos, e conforme autorizado por si.
  • Informações técnicas: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, e dados de utilização do site, recolhidos através de cookies.

3. Finalidade da Recolha de Dados

Os dados pessoais recolhidos são utilizados para as seguintes finalidades:

  • Gestão de marcações e prestação de serviços: Para organizar e gerir consultas e sessões (fisioterapia, osteopatia, yoga, pilates, massagem e serviços ao domicílio).
  • Comunicações com o utilizador: Para responder a perguntas, fornecer informações sobre os nossos serviços, e confirmar marcações através de formulários, WhatsApp ou email.
  • Melhoria dos serviços: Para personalizar e melhorar a sua experiência no site e adequar os nossos serviços às suas necessidades.
  • Cumprimento de obrigações legais: Quando os seus dados forem necessários para cumprir requisitos legais, como a emissão de faturas ou para garantir a segurança dos seus dados.

4. Partilha de Dados

Os seus dados pessoais podem ser partilhados com terceiros apenas nas seguintes situações:

  • Prestadores de serviços externos: Em casos onde necessitemos de utilizar prestadores de serviços para suporte técnico ou de gestão (como provedores de serviços de alojamento de dados ou ferramentas de marketing). Garantimos que todos estes terceiros estão em conformidade com o RGPD.
  • Obrigações legais: Quando necessário, podemos partilhar os seus dados para cumprir com requisitos legais ou ordens judiciais.

5. Conservação de Dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, ou até que solicite a sua eliminação, dentro dos limites legais. Em particular:

  • Dados de contacto e marcação: Serão mantidos durante o período em que os nossos serviços forem prestados e até 5 anos após o término da relação contratual para questões administrativas e fiscais.
  • Dados de saúde: Serão mantidos pelo tempo estritamente necessário à prestação de cuidados de saúde, conforme legislação aplicável.

6. Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Direito de acesso: Pode solicitar informações sobre os dados pessoais que mantemos sobre si.
  • Direito de retificação: Se os seus dados estiverem incorretos ou desatualizados, pode pedir a sua correção.
  • Direito de apagamento: Em certas condições, pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
  • Direito de oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais em determinados contextos.
  • Direito à portabilidade dos dados: Pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais para si ou para outra entidade.
  • Direito à limitação do tratamento: Pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em determinadas situações.

Para exercer qualquer um destes direitos, envie o seu pedido para o email info@osteosalvador.pt. Responderemos dentro do prazo legalmente estipulado.

7. Segurança dos Dados

A OsteoSalvador implementa medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados pessoais contra perda, roubo, acesso não autorizado ou divulgação.

8. Política de Cookies

O site osteosalvador.pt utiliza cookies para melhorar a navegação e a experiência do utilizador. Para mais informações sobre como utilizamos cookies e como pode gerir as suas preferências, consulte a nossa Política de Cookies.

9. Alterações à Política de Privacidade

Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, pelo que recomendamos que reveja esta política periodicamente. A data de última atualização será sempre indicada no final da página.

10. Contactos

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através de:

Última atualização: 19 de Setembro de 2024